Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo rằng Golf Clash an toàn, công bằng và vui vẻ đối với mọi người chơi. Nếu bạn cảm thấy rằng một người chơi hoặc hội không tuân theo các điều khoản dịch vụ của chúng tôi, thì chúng tôi khuyến khích bạn nên báo cáo họ với chúng tôi.

Có nhiều cách để bạn có thể gửi báo cáo cho chúng tôi:

Tính năng Trò chuyện và tin nhắn của Hội.
Tất cả các phòng chat của Golf Clash đều có bộ lọc kiểm duyệt để giúp đảm bảo rằng không có tin nhắn mang tính cực kỳ phản cảm nào được hiển thị. Chúng tôi luôn theo dõi và cải tiến bộ lọc nhằm đảm bảo những tin nhắn phản cảm đều nhanh chóng bị phát hiện và xóa bỏ.
Bộ lọc kiểm duyệt của chúng tôi có thể sẽ bỏ sót đâu đó, vậy nên sẽ có một số lựa chọn hành động nếu bạn phát hiện hành vi sai trái trong mục trò chuyện hội:

Đuổi hoặc cấm người chơi khỏi hội của bạn.
Nếu một hội viên có hành vi sai trái trong bảng trò chuyện hội, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ chủ tịch hội để yêu cầu đuổi/cấm hội viên này.

Rời khỏi hội.
Bảng trò chuyện hội phải luôn là nơi để mọi người vui vẻ qua việc tương tác và chat với các thành viên khác trong hội. Nếu bạn thấy bản thân không phù hợp với hội thì hãy nhớ, bạn luôn có lựa chọn rời khỏi hội để gia nhập một hội khác hoặc thậm chí là tự mở hội của chính mình!

Báo cáo tin nhắn phản cảm.
Nếu bạn gặp tin nhắn nào khiến bạn thấy nhạy cảm hoặc khó chịu, hãy chọn tin nhắn đó và nhấn ""Báo cáo"". Mọi tin nhắn trong trò chuyện hội bị báo cáo đều được thành viên trong đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi coi trọng và xem xét kĩ lưỡng trong thời gian sớm nhất.

Tên người dùng, tên Hội, Mô tả Hội và Ảnh Đại diện.
Nếu bạn phát hiện hồ sơ người chơi trong hội chứa ngôn từ hoặc hình ảnh phản cảm, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi bằng cách chọn biểu tượng trợ giúp từ màn hình menu chính hoặc bằng cách chọn tùy chọn "Trợ giúp" qua menu cài đặt trong trò chơi. Tùy chọn này còn có thể được truy cập từ màn hình menu chính, bằng cách chọn biểu tượng bánh răng màu xám.

Khi bạn gửi báo cáo, vui lòng cố gắng thêm nhiều chi tiết nhất có thể, bao gồm cả ảnh chụp màn hình của người chơi hoặc hội vi phạm. Nếu bạn đã đấu với người chơi trong một trận đấu, vui lòng thêm các bản phát lại của trận đấu vào mục yêu thích của bạn, vì điều này sẽ giúp ích cho việc điều tra của chúng tôi."
Hành vi Gian lận hoặc Đáng ngờ.

Mọi golf thủ chơi Golf Clash đều phải chơi theo luật và chúng tôi sẽ luôn có hành động xử phạt bất kỳ ai chơi không công bằng. Để biết thêm thông tin về cam kết của chúng tôi mong muốn đem lại trải nghiệm chơi công bằng, vui lòng đọc hướng dẫn ""Chơi game Công bằng và An toàn"" của chúng tôi.

Nếu bạn nghi ngờ rằng có golf thủ nào chơi không đúng luật, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi bằng cách chọn biểu tượng trợ giúp từ màn hình menu chính hoặc bằng cách chọn tùy chọn ""Trợ giúp"" qua menu cài đặt trong trò chơi. Tùy chọn này còn có thể được truy cập từ màn hình menu chính, bằng cách chọn biểu tượng bánh răng màu xám.

Khi bạn gửi báo cáo, vui lòng cố gắng thêm nhiều chi tiết nhất có thể, bao gồm cả ảnh chụp màn hình của người chơi hoặc hội vi phạm. Nếu bạn đã đấu với người chơi trong một trận đấu, vui lòng thêm các bản phát lại của trận đấu vào mục yêu thích của bạn, vì điều này sẽ giúp ích cho việc điều tra của chúng tôi.