Nếu bạn thấy thông báo ""Đang kết nối lại..."" khi chơi Golf Clash thì tức là thiết bị của bạn đã bị mất kết nối với máy chủ game và đối phương đang đợi bạn vào lại trận đấu. Không như nhiều game và ứng dụng khác, Golf Clash yêu cầu kết nối internet ổn định giúp đảm bảo độ chính xác cho cú đánh. Do vậy thiết bị luôn cần được kết nối với một mạng internet nhanh và ổn định.
Lưu ý rằng dù tốc độ mạng có thể nhanh, song sẽ vẫn có những lúc kết nối internet gặp trục trặc một chút, ngay cả khi thiết bị của bạn hiển thị đủ vạch sóng Wi-Fi hay dữ liệu di động. Điều này dẫn tới việc mất kết nối hoặc kết nối chậm. Chúng tôi luôn khuyên bạn nên chơi Golf Clash qua mạng Wifi với nhà cung cấp dịch vụ internet uy tín, hoặc qua mạng kết nối 3G/4G đủ mạnh với nhà cung cấp mạng dữ liệu di động đáng tin cậy.
Tôi có thể làm gì để ngăn lỗi kết nối?
Làm theo các bước và lời khuyên sau đây có thể sẽ giúp đảm bảo trận đấu không bị gián đoạn bởi vấn đề kết nối:
- Đảm bảo bạn không thoát hoặc đóng ứng dụng Golf Clash bất cứ lúc nào khi đang thi đấu.
- Đảm bảo bạn không chuyển sang ứng dụng nào khác khi đang chơi Golf Clash, kể cả khi không phải lượt đánh của bạn.
- Hãy thử khởi động lại Thiết bị và Bộ định tuyến/Modem.
- Đảm bảo thiết bị đang không tải bất cứ cập nhật hay đồng bộ dữ liệu nào khi bạn đang chơi Golf Clash.
- Tắt mọi ứng dụng có thể đang chạy nền trên thiết bị của bạn.
- Thử giảm số lượng thiết bị kết nối với máy WiFi của bạn.
- Thử tắt các thiết bị Bluetooth và tắt chức năng Bluetooth trên máy.
Tôi phải làm gì nếu gặp lỗi kết nối khi đang tham gia trận đấu?
Nếu bạn gặp vấn đề kết nối khi đang thi đấu, xin hãy cố gắng nhanh chóng chuyển sang kết nối internet khác. Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển đổi giữa WiFi và 3G/4G.
Nếu vấn đề tiếp tục xảy ra, vui lòng cho đội hỗ trợ của chúng tôi biết các thông tin sau và họ sẽ sẵn lòng trợ giúp bạn:
- Tên Giải đấu và sân đấu bạn đã chơi khi gặp vấn đề đó.
- Mô tả vấn đề bạn đã gặp phải.
- Tên đối thủ của bạn.
- Đồng thời xin hãy xem những cảnh phát lại các lượt đánh cho thấy vấn đề bạn đã gặp phải và đặt tên đoạn quay là ""Hỗ trợ"".
Lưu ý rằng dù tốc độ mạng có thể nhanh, song sẽ vẫn có những lúc kết nối internet gặp trục trặc một chút, ngay cả khi thiết bị của bạn hiển thị đủ vạch sóng Wi-Fi hay dữ liệu di động. Điều này dẫn tới việc mất kết nối hoặc kết nối chậm. Chúng tôi luôn khuyên bạn nên chơi Golf Clash qua mạng Wifi với nhà cung cấp dịch vụ internet uy tín, hoặc qua mạng kết nối 3G/4G đủ mạnh với nhà cung cấp mạng dữ liệu di động đáng tin cậy.
Tôi có thể làm gì để ngăn lỗi kết nối?
Làm theo các bước và lời khuyên sau đây có thể sẽ giúp đảm bảo trận đấu không bị gián đoạn bởi vấn đề kết nối:
- Đảm bảo bạn không thoát hoặc đóng ứng dụng Golf Clash bất cứ lúc nào khi đang thi đấu.
- Đảm bảo bạn không chuyển sang ứng dụng nào khác khi đang chơi Golf Clash, kể cả khi không phải lượt đánh của bạn.
- Hãy thử khởi động lại Thiết bị và Bộ định tuyến/Modem.
- Đảm bảo thiết bị đang không tải bất cứ cập nhật hay đồng bộ dữ liệu nào khi bạn đang chơi Golf Clash.
- Tắt mọi ứng dụng có thể đang chạy nền trên thiết bị của bạn.
- Thử giảm số lượng thiết bị kết nối với máy WiFi của bạn.
- Thử tắt các thiết bị Bluetooth và tắt chức năng Bluetooth trên máy.
Tôi phải làm gì nếu gặp lỗi kết nối khi đang tham gia trận đấu?
Nếu bạn gặp vấn đề kết nối khi đang thi đấu, xin hãy cố gắng nhanh chóng chuyển sang kết nối internet khác. Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển đổi giữa WiFi và 3G/4G.
Nếu vấn đề tiếp tục xảy ra, vui lòng cho đội hỗ trợ của chúng tôi biết các thông tin sau và họ sẽ sẵn lòng trợ giúp bạn:
- Tên Giải đấu và sân đấu bạn đã chơi khi gặp vấn đề đó.
- Mô tả vấn đề bạn đã gặp phải.
- Tên đối thủ của bạn.
- Đồng thời xin hãy xem những cảnh phát lại các lượt đánh cho thấy vấn đề bạn đã gặp phải và đặt tên đoạn quay là ""Hỗ trợ"".