หากคุณยังไม่ได้รับรางวัลหลังจากดำเนินการรับข้อเสนอฟรี ดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอยู่ที่นี่: https://www.tapjoy.com/faqs/submitting-a-customer-support-ticket/
​
หากขั้นตอนแก้ไขปัญหาไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถติดต่อทีมช่วยเหลือลูกค้าของ TapJoy ได้ที่นี่: https://www.tapjoy.com/customer-support/

ทีมของพวกเขาจะยินดีช่วยเหลือคุณเป็นอย่างยิ่ง