Nosso objetivo é garantir que o Golf Clash seja seguro, justo e divertido para todos os jogadores. Se você acha que um jogador ou clã não está seguindo nossos termos de serviço, nós encorajamos você a denunciar.
Existem muitas maneiras de nos enviar denúncias:

Mensagens de bate-papo e clã.
Toda as salas de bate-papo do Golf Clash possuem o filtro de profanidade para ajudar a garantir que nenhuma mensagem ofensiva seja exibida. Estamos sempre monitorando e melhorando o filtro para garantir que qualquer mensagem ofensiva seja encontrada e removida rapidamente.
Nossos filtros de profanidade nem sempre pegam tudo, portanto, há algumas opções a considerar se você vir o mau uso do bate-papo do clã:

Remover ou banir os jogadores do clã.
Se um membro do clã estiver fazendo mau uso do bate-papo, recomendamos contatar o presidente do clã e pedir para remover/banir esse membro.

Sair do clã.
O clã deve ser um local onde você pode se divertir ao interagir e conversar com outros membros. Se o clã que estiver não for adequado para você, é sempre possível sair do clã e entrar em outro, ou até mesmo começar o seu!

Denunciar mensagens ofensivas.
Se você encontrar qualquer mensagem que considere ofensiva ou que preocupe você, selecione a mensagem e escolha a opção "Denunciar". Todas as mensagens de bate-papo denunciadas são levadas a sério e serão revisadas por um membro da nossa equipe de suporte assim que possível.

Nomes de usuário, nome do clã, descrição do clã e fotos do perfil.
"Se você encontrar um perfil de jogador do clã que contenha linguagem ou imagens ofensivas, entre em contato com nossa equipe de suporte diretamente selecionando o ícone de ajuda na tela do menu principal ou a opção ""Ajuda"" no menu de configurações do jogo. Essa seção pode ser acessada a partir da tela do menu principal, escolhendo o ícone de engrenagem cinza.

Ao enviar sua denúncia, tente incluir o máximo de detalhes possível, incluindo capturas de tela do jogador ou clã ofensor. Se você jogou contra o usuário em uma partida, adicione também os replays da partida aos seus favoritos, pois isso ajudará em nossas investigações.

Trapaça ou comportamento suspeito.
Cada jogador que joga Golf Clash deve seguir as regras e sempre agiremos contra qualquer um que não esteja jogando de forma justa. Para obter mais informações sobre nosso compromisso com o jogo justo, leia nosso guia "Jogo justo e seguro".

Se você suspeita que algum jogador não está jogando de acordo com as regras, entre em contato com a nossa equipe de suporte diretamente, escolhendo o ícone de ajuda na tela do menu principal ou selecionando a opção ""Ajuda"" no menu de configurações do jogo. Essa seção pode ser acessada a partir da tela do menu principal, escolhendo o ícone de engrenagem cinza.

Ao enviar sua denúncia, tente incluir o máximo de detalhes possível, incluindo capturas de tela do jogador ou clã ofensor. Se você jogou contra o usuário em uma partida, adicione também os replays da partida aos seus favoritos, pois isso ajudará em nossas investigações.