Se você vir a mensagem ""Reconectando…"" ao jogar Golf Clash, significa que seu dispositivo perdeu conexão com nossos servidores e seu oponente está esperando você voltar. Ao contrário da maioria dos jogos e aplicativos, o Golf Clash precisa de uma conexão constante à internet, pois isso ajuda a garantir a precisão das tacadas. Portanto, é extremamente importante que seu dispositivo tenha sempre uma conexão forte e confiável à internet.
É importante ter em mente que, ainda que sua rede seja rápida, há casos em que a conexão à internet sofre leves oscilações, mesmo se o seu dispositivo exibir todas as barras de conexão de dados móveis ou Wi-Fi. Isso leva a perda de conexão ou atraso. Sempre recomendamos jogar Golf Clash pelo Wi-Fi com um bom provedor de internet ou com uma conexão 3G/4G forte de uma operadora confiável.
Como evito os erros de conexão?
Siga as etapas e orientações abaixo para ajudar a garantir que as partidas nunca sejam interrompidas por problemas de conexão:
— Cuide para não sair ou fechar o aplicativo do Golf Clash a qualquer momento de uma partida.
— Certifique-se de não alternar para um aplicativo diferente enquanto joga o Golf Clash, mesmo se não for a sua vez.
— Experimente reiniciar seu dispositivo e modem/roteador.
— Veja se o seu dispositivo não está baixando atualizações ou sincronizando dados enquanto você joga o Golf Clash.
— Desative aplicativos que possam estar em execução em segundo plano no dispositivo.
— Tente reduzir o número de dispositivos conectados ao seu roteador Wi-Fi.
— Experimente desativar qualquer dispositivo Bluetooth e desligar a função Bluetooth do seu dispositivo.
O que devo fazer se houver um erro de conexão durante a partida?
Se você passar por um problema de conexão durante a partida, experimente alternar para uma conexão de internet diferente assim que possível. Recomendamos alternar entre WiFi e 3G/4G.
Se o problema continuar, informe nossa equipe de suporte sobre os seguintes detalhes e eles terão prazer em ajudar:
— O nome da Tour e buraco em que você estava jogando quando teve o problema.
— Uma descrição do problema pelo qual você passou.
— O nome do seu oponente.
— Também adicione aos favoritos qualquer replay de tacada que demonstre o problema e renomeie para ""Suporte"".
É importante ter em mente que, ainda que sua rede seja rápida, há casos em que a conexão à internet sofre leves oscilações, mesmo se o seu dispositivo exibir todas as barras de conexão de dados móveis ou Wi-Fi. Isso leva a perda de conexão ou atraso. Sempre recomendamos jogar Golf Clash pelo Wi-Fi com um bom provedor de internet ou com uma conexão 3G/4G forte de uma operadora confiável.
Como evito os erros de conexão?
Siga as etapas e orientações abaixo para ajudar a garantir que as partidas nunca sejam interrompidas por problemas de conexão:
— Cuide para não sair ou fechar o aplicativo do Golf Clash a qualquer momento de uma partida.
— Certifique-se de não alternar para um aplicativo diferente enquanto joga o Golf Clash, mesmo se não for a sua vez.
— Experimente reiniciar seu dispositivo e modem/roteador.
— Veja se o seu dispositivo não está baixando atualizações ou sincronizando dados enquanto você joga o Golf Clash.
— Desative aplicativos que possam estar em execução em segundo plano no dispositivo.
— Tente reduzir o número de dispositivos conectados ao seu roteador Wi-Fi.
— Experimente desativar qualquer dispositivo Bluetooth e desligar a função Bluetooth do seu dispositivo.
O que devo fazer se houver um erro de conexão durante a partida?
Se você passar por um problema de conexão durante a partida, experimente alternar para uma conexão de internet diferente assim que possível. Recomendamos alternar entre WiFi e 3G/4G.
Se o problema continuar, informe nossa equipe de suporte sobre os seguintes detalhes e eles terão prazer em ajudar:
— O nome da Tour e buraco em que você estava jogando quando teve o problema.
— Uma descrição do problema pelo qual você passou.
— O nome do seu oponente.
— Também adicione aos favoritos qualquer replay de tacada que demonstre o problema e renomeie para ""Suporte"".