O que é uma pontuação padrão?
Por padrão, todos os jogadores receberão um Bogey (+1) se tiverem um problema que os impeça de terminarem a partida do torneio. A causa mais comum disso acontece quando um jogador perde conexão durante a partida e não consegue se reconectar.
Uma pontuação padrão de um Bogey (+1) é atribuída para ajudar a evitar que os jogadores percam a conexão de propósito para tentar melhorar sua pontuação do torneio.
Queremos garantir que você possa curtir o torneio sem sofrer perda de conexão ou qualquer outro problema. Faremos sempre de tudo para ajudar a garantir que este não seja o caso.
O que devo fazer se receber um Bogey (+1) padrão?
Se você receber um Bogey (+1) padrão durante seu torneio, contate nossa equipe de suporte diretamente e eles darão uma assistência mais detalhada. Certifique-se de ter salvo qualquer replay da partida afetada antes de falar com o nosso suporte.
O atendimento ao cliente pode alterar minha pontuação?
Sempre mudaremos uma pontuação padrão de um Bogey (+1) para um Par.
Um Par será sempre atribuído, pois é impossível determinarmos o resultado de sua partida, mesmo se ela terminar faltando um simples toque para um Birdie.
Isto é feito para garantir consistência para todos os jogadores.
Uma mudança de pontuação para um Par só será recusada se tivermos motivos para acreditar que o jogador teria alcançado uma pontuação pior que um Par.
O que acontece se eu tiver um problema depois de terminar uma partida?
Podemos alterar uma pontuação para algo diferente de um Par se tivermos um replay provando que foi alcançada uma pontuação melhor. Nesses casos, o replay da tacada mostrando a bola indo para o buraco tem de estar presente na sua conta de jogo.
Não podemos aceitar gravações ou capturas de tela, pois elas podem ser manipuladas.
Como posso evitar problemas de conexão durante meu torneio?
Recomendamos sempre que você jogue Golf Clash com uma conexão Wi-Fi forte. Isso ajudará a impedir uma perda de conexão durante a partida.
Evite também fechar/minimizar o aplicativo Golf Clash ou alternar para um aplicativo diferente durante as partidas, mesmo que não esteja na sua vez.
Para saber mais sobre como evitar problemas de conexão, consulte nossas perguntas frequentes sobre resolução de problemas.
Por padrão, todos os jogadores receberão um Bogey (+1) se tiverem um problema que os impeça de terminarem a partida do torneio. A causa mais comum disso acontece quando um jogador perde conexão durante a partida e não consegue se reconectar.
Uma pontuação padrão de um Bogey (+1) é atribuída para ajudar a evitar que os jogadores percam a conexão de propósito para tentar melhorar sua pontuação do torneio.
Queremos garantir que você possa curtir o torneio sem sofrer perda de conexão ou qualquer outro problema. Faremos sempre de tudo para ajudar a garantir que este não seja o caso.
O que devo fazer se receber um Bogey (+1) padrão?
Se você receber um Bogey (+1) padrão durante seu torneio, contate nossa equipe de suporte diretamente e eles darão uma assistência mais detalhada. Certifique-se de ter salvo qualquer replay da partida afetada antes de falar com o nosso suporte.
O atendimento ao cliente pode alterar minha pontuação?
Sempre mudaremos uma pontuação padrão de um Bogey (+1) para um Par.
Um Par será sempre atribuído, pois é impossível determinarmos o resultado de sua partida, mesmo se ela terminar faltando um simples toque para um Birdie.
Isto é feito para garantir consistência para todos os jogadores.
Uma mudança de pontuação para um Par só será recusada se tivermos motivos para acreditar que o jogador teria alcançado uma pontuação pior que um Par.
O que acontece se eu tiver um problema depois de terminar uma partida?
Podemos alterar uma pontuação para algo diferente de um Par se tivermos um replay provando que foi alcançada uma pontuação melhor. Nesses casos, o replay da tacada mostrando a bola indo para o buraco tem de estar presente na sua conta de jogo.
Não podemos aceitar gravações ou capturas de tela, pois elas podem ser manipuladas.
Como posso evitar problemas de conexão durante meu torneio?
Recomendamos sempre que você jogue Golf Clash com uma conexão Wi-Fi forte. Isso ajudará a impedir uma perda de conexão durante a partida.
Evite também fechar/minimizar o aplicativo Golf Clash ou alternar para um aplicativo diferente durante as partidas, mesmo que não esteja na sua vez.
Para saber mais sobre como evitar problemas de conexão, consulte nossas perguntas frequentes sobre resolução de problemas.