ゴルフクラッシュのプレー中、「再接続しています...」のメッセージが表示された場合、デバイスからゲームサーバーへの接続が途切れ、対戦相手があなたの参加を待っていることを意味しています。ほとんどのゲーム/アプリと違って、ゴルフクラッシュにはインターネットの常時接続が必要です。これによって、正確なショットが保証されます。デバイスが安定した信頼性の高いインターネットに、常に接続されていることが重要です。
ネットワーク速度が十分であり、デバイス表示上WiFiやモバイルデータに完全に接続されている場合でも、インターネット接続はわずかに変動している可能性があること認識しておくことが重要です。これにより、接続が途切れたり遅延が生じたりする場合があります。ゴルフクラッシュは、優れたインターネットサービスプロバイダーによるWiFi、または信頼性の高いモバイルデータプロバイダーの安定した3G/4G接続を使ってプレーすることをお勧めします。

接続エラーを防止するにはどうすればよいですか？
以下の手順とアドバイスに従うことで、接続に関する問題のために試合が中断されることがなくなります。
- 試合中にはどの時点でも、ゴルフクラッシュのアプリを離れたり閉じたりしないでください。
- 自分の番ではない時でも、ゴルフクラッシュのプレー中、別のアプリに切り替えないでください。
- デバイスとルーター/モデムの再起動をお試しください。
- ゴルフクラッシュのプレー中、デバイスが更新をダウンロードしたり、データを同期したりしていないことを確認してください。
- デバイスのバックグラウンドで動作している可能性のあるアプリを無効にしてください。
- WiFiルーターに接続されているデバイスの数を減らしてください。
- Bluetoothデバイスをオフにするか、デバイスのBluetoothを無効にしてみてください。

試合中、接続エラーが発生する場合はどうすればよいですか？
試合中、接続上の問題が発生する場合、できる限り速やかに別のインターネット接続に切り替えてください。WiFiと3G/4Gを切り替えることをお勧めします。
それでも問題が解決しない場合は、サポートチームに以下の詳細をお知らせください。サポートさせていただきます。
- 問題が発生した際にプレーしていたツアーとホールの名前。
- 発生した問題の内容。
- 対戦相手の名前。
- また、発生した問題を示すショットのリプレーをお気に入りにして、名前を「Support」に変更してください。