Notre but est de faire de Golf Clash un jeu sûr, équitable et divertissant pour tous les joueurs. Si vous avez le sentiment qu'un joueur ou un clan ne respecte pas nos conditions de service, nous vous encourageons à nous le signaler.

Vous avez plusieurs options pour nous faire un signalement :

Messages de chat et de clan.
Tous les salons de discussion de Golf Clash sont équipés d'un filtre anti-obscénités pour éviter que des messages extrêmement offensants ne s'affichent. Nous surveillons et améliorons constamment notre filtre pour trouver et supprimer rapidement tous les messages offensants.
Nos filtres anti-obscénités ne détectent pas tout. C'est pourquoi plusieurs options s'offrent à vous si vous constatez une utilisation incorrecte du salon de discussion :

Exclure ou bannir des joueurs de votre clan.
Si un membre de votre clan utilise le salon de manière inappropriée, nous vous conseillons de contacter le président du clan afin qu'il exclue/bannisse ce membre du clan.

Quitter le clan.
Le salon de discussion doit être un lieu convivial pour discuter et interagir avec les autres membres du clan. Si le clan auquel vous appartenez ne vous convient pas, vous avez toujours la possibilité de quitter ce clan et d'en rejoindre un autre ou de créer le vôtre.

Signaler les messages offensants.
Si vous voyez des messages offensants ou qui vous dérangent, sélectionnez les messages et choisissez l'option « Signaler ». Tous les messages signalés sont vérifiés par un membre de notre équipe aussi vite que possible.

Noms d'utilisateur, nom de clan, description de clan et photos de profil.
Si vous voyez un profil de clan sur le compte d'un joueur qui contient une description ou des images offensantes, contactez directement notre équipe d'assistance en sélectionnant l'icône Aide sur le menu principal ou en sélectionnant l'option « Aide » dans le menu des paramètres en jeu. Vous pouvez y accéder à partir du menu principal en sélectionnant l'icône roue dentée grise.

Lorsque vous faites un signalement, essayez d'y inclure autant de détails que possible, avec notamment des captures d'écran du joueur ou du clan en cause. Si vous avez affronté l'utilisateur au cours d'une partie, ajoutez également les replays à vos favoris, car ceux-ci nous seront utiles pour notre enquête."
Triche ou comportements suspects.

Dans Golf Clash, tous les joueurs sont tenus de respecter les règles et nous prendrons toujours des mesures à l'encontre de ceux qui les enfreignent. Pour plus d'informations sur notre engagement en faveur du fair play, consultez notre guide « Un jeu équitable et en toute sécurité ».

Si vous soupçonnez qu'un joueur ne respecte pas les règles, contactez directement notre équipe d'assistance en choisissant l'icône Aide dans le menu principal ou en sélectionnant l'option « Aide » dans le menu des paramètres en jeu. Vous pouvez y accéder à partir du menu principal en sélectionnant l'icône roue dentée grise.

Lorsque vous faites un signalement, essayez d'y inclure autant de détails que possible, avec notamment des captures d'écran du joueur ou du clan en cause. Si vous avez affronté l'utilisateur au cours d'une partie, ajoutez également les replays à vos favoris, car ceux-ci nous seront utiles pour notre enquête.