Qu'est-ce qu'un score par défaut ?
Par défaut, tous les joueurs reçoivent un Bogey (+1) s'ils rencontrent un problème qui les empêche de jouer leur partie de tournoi. Le cas le plus fréquent est lorsqu'un joueur perd sa connexion au cours de sa partie et ne parvient pas à se reconnecter.
Un Bogey (+1) est attribué par défaut pour empêcher que certains joueurs fassent exprès de perdre leur connexion dans le but d'essayer d'améliorer leur score lors des tournois.
Nous cherchons à vous garantir de pouvoir disputer vos tournois sans que vous soyez défavorisé par une perte de connexion ni par tout autre problème. Nous ferons toujours notre possible pour garantir que ce ne soit pas le cas.
Que dois-je faire si on m'attribue un Bogey (+1) par défaut ?
Si vous recevez un Bogey (+1) par défaut durant votre tournoi, contactez directement notre équipe d'assistance qui pourra vous aider. Veillez à enregistrer les replays des parties affectées avant de contacter notre équipe d'assistance.
Le support client peut-il modifier mon score ?
Nous transformerons toujours un score de Bogey (+1) par défaut en un Par.
Nous accorderons toujours un Par, car il nous est impossible de déterminer le résultat de votre partie, même si elle s'achève lorsque vous n'avez qu'à donner un simple coup pour obtenir un Birdie.
Nous suivons cette règle pour garantir un traitement équitable parmi tous les golfeurs.
Nous ne refuserons de modifier le score pour un Par que si nous avons des raisons de croire que le joueur aurait obtenu un score inférieur à un Par.
Que se passe-t-il si je rencontre un problème une fois que j'ai fini ma partie ?
Nous pouvons modifier le score pour un autre résultat qu'un Par si un replay permet de constater que vous étiez en train d'obtenir un meilleur score. Dans ces cas, le replay montrant la balle entrant dans le trou doit être présent sur le compte de votre partie.
Nous ne pouvons pas accepter des enregistrements vidéo ou des captures d'écran, car nous ne pouvons pas les vérifier.
Comment puis-je éviter les problèmes de connexion durant mon tournoi ?
Nous vous recommandons de toujours disposer d'une connexion Wi-Fi stable lorsque vous jouez à Golf Clash. Cela vous permettra d'éviter de perdre la connexion au cours de votre partie.
Nous vous conseillons également d'éviter de fermer/réduire l'application Golf Clash ou de basculer vers une autre application durant vos parties, même si ce n'est pas votre tour.
Pour plus d'informations sur la manière d'éviter les problèmes de connexion, consultez notre FAQ concernant la résolution des problèmes.
Par défaut, tous les joueurs reçoivent un Bogey (+1) s'ils rencontrent un problème qui les empêche de jouer leur partie de tournoi. Le cas le plus fréquent est lorsqu'un joueur perd sa connexion au cours de sa partie et ne parvient pas à se reconnecter.
Un Bogey (+1) est attribué par défaut pour empêcher que certains joueurs fassent exprès de perdre leur connexion dans le but d'essayer d'améliorer leur score lors des tournois.
Nous cherchons à vous garantir de pouvoir disputer vos tournois sans que vous soyez défavorisé par une perte de connexion ni par tout autre problème. Nous ferons toujours notre possible pour garantir que ce ne soit pas le cas.
Que dois-je faire si on m'attribue un Bogey (+1) par défaut ?
Si vous recevez un Bogey (+1) par défaut durant votre tournoi, contactez directement notre équipe d'assistance qui pourra vous aider. Veillez à enregistrer les replays des parties affectées avant de contacter notre équipe d'assistance.
Le support client peut-il modifier mon score ?
Nous transformerons toujours un score de Bogey (+1) par défaut en un Par.
Nous accorderons toujours un Par, car il nous est impossible de déterminer le résultat de votre partie, même si elle s'achève lorsque vous n'avez qu'à donner un simple coup pour obtenir un Birdie.
Nous suivons cette règle pour garantir un traitement équitable parmi tous les golfeurs.
Nous ne refuserons de modifier le score pour un Par que si nous avons des raisons de croire que le joueur aurait obtenu un score inférieur à un Par.
Que se passe-t-il si je rencontre un problème une fois que j'ai fini ma partie ?
Nous pouvons modifier le score pour un autre résultat qu'un Par si un replay permet de constater que vous étiez en train d'obtenir un meilleur score. Dans ces cas, le replay montrant la balle entrant dans le trou doit être présent sur le compte de votre partie.
Nous ne pouvons pas accepter des enregistrements vidéo ou des captures d'écran, car nous ne pouvons pas les vérifier.
Comment puis-je éviter les problèmes de connexion durant mon tournoi ?
Nous vous recommandons de toujours disposer d'une connexion Wi-Fi stable lorsque vous jouez à Golf Clash. Cela vous permettra d'éviter de perdre la connexion au cours de votre partie.
Nous vous conseillons également d'éviter de fermer/réduire l'application Golf Clash ou de basculer vers une autre application durant vos parties, même si ce n'est pas votre tour.
Pour plus d'informations sur la manière d'éviter les problèmes de connexion, consultez notre FAQ concernant la résolution des problèmes.