Si al jugar a Golf Clash ves el mensaje ""Reconectando..."", tu dispositivo se ha desconectado de los servidores del juego y tu rival está esperando a que vuelvas a unirte. A diferencia de otros juegos y aplicaciones, Golf Clash necesita una conexión a Internet constante para asegurar la precisión de los golpes. Es extremadamente importante que tu dispositivo disponga siempre de una conexión a Internet sólida y fiable.
Recuerda que, aunque la conexión sea rápida, a veces se producen pequeñas fluctuaciones, incluso si el dispositivo muestra el icono de Wi-Fi con cobertura completa o todas las barras de datos móviles. Durante estas fluctuaciones, se producen pérdidas de conexión o retrasos. Siempre recomendamos jugar a Golf Clash con conexión Wi-Fi y un buen proveedor de Internet, o con una sólida conexión 3G/4G y un proveedor de datos móviles fiable.
¿Qué puedo hacer para evitar los errores de conexión?
Sigue los consejos mencionados a continuación para que tus partidas no se vean interrumpidas por problemas de conexión:
- No salgas de la aplicación de Golf Clash ni la cierres en ningún momento durante una partida.
- No cambies a otra aplicación mientras juegas a Golf Clash, ni siquiera cuando no sea tu turno.
- Reinicia tu dispositivo y el router/módem.
- Asegúrate de que tu dispositivo no está descargando ninguna actualización o sincronizando datos mientras juegas a Golf Clash.
- Cierra cualquier aplicación que se esté ejecutando en segundo plano en tu dispositivo.
- Intenta reducir el número de dispositivos conectados a tu router Wi-Fi.
- Desconecta cualquier dispositivo Bluetooth y deshabilita el Bluetooth en tu dispositivo.
¿Qué hago si tengo un problema de conexión durante una partida?
Si tienes un problema de conexión durante una partida, cambia de conexión de Internet lo antes posible. Recomendamos cambiar de Wi-Fi a 3G/4G o viceversa.
Si el problema persiste, envíale la siguiente información a nuestro departamento de atención al cliente y te ayudaremos a solucionarlo:
- El nombre del circuito y el hoyo en el que estabas jugando cuando surgió el problema.
- Una descripción del problema.
- El nombre de tu rival.
- Marca como favoritas las repeticiones de los golpes en los que se observa el problema y cambia el nombre de las repeticiones a ""Support"".
Recuerda que, aunque la conexión sea rápida, a veces se producen pequeñas fluctuaciones, incluso si el dispositivo muestra el icono de Wi-Fi con cobertura completa o todas las barras de datos móviles. Durante estas fluctuaciones, se producen pérdidas de conexión o retrasos. Siempre recomendamos jugar a Golf Clash con conexión Wi-Fi y un buen proveedor de Internet, o con una sólida conexión 3G/4G y un proveedor de datos móviles fiable.
¿Qué puedo hacer para evitar los errores de conexión?
Sigue los consejos mencionados a continuación para que tus partidas no se vean interrumpidas por problemas de conexión:
- No salgas de la aplicación de Golf Clash ni la cierres en ningún momento durante una partida.
- No cambies a otra aplicación mientras juegas a Golf Clash, ni siquiera cuando no sea tu turno.
- Reinicia tu dispositivo y el router/módem.
- Asegúrate de que tu dispositivo no está descargando ninguna actualización o sincronizando datos mientras juegas a Golf Clash.
- Cierra cualquier aplicación que se esté ejecutando en segundo plano en tu dispositivo.
- Intenta reducir el número de dispositivos conectados a tu router Wi-Fi.
- Desconecta cualquier dispositivo Bluetooth y deshabilita el Bluetooth en tu dispositivo.
¿Qué hago si tengo un problema de conexión durante una partida?
Si tienes un problema de conexión durante una partida, cambia de conexión de Internet lo antes posible. Recomendamos cambiar de Wi-Fi a 3G/4G o viceversa.
Si el problema persiste, envíale la siguiente información a nuestro departamento de atención al cliente y te ayudaremos a solucionarlo:
- El nombre del circuito y el hoyo en el que estabas jugando cuando surgió el problema.
- Una descripción del problema.
- El nombre de tu rival.
- Marca como favoritas las repeticiones de los golpes en los que se observa el problema y cambia el nombre de las repeticiones a ""Support"".